Chargé de Clientèle / Agent d'Opération (H/F) GENEVE AEROPORT SECTEUR FRANCE

Hier

Critères de l'offre

  • Chargé de clientèle (H/F) , Agent d'opération (H/F) , Agent d'escale (H/F)
  • Ferney-Voltaire (01)
  • CDD - CDD 4 mois
  • Temps Plein
  • Secteur : Tourisme, Transport de passagers, loisirs
  • Domaines d'expertise : Location , Véhicules , Devis , Information Technology , Location de véhicule Voir plus , Aéroport , Gestion administrative , Tourism , Accueil , Clientèle Voir moins
  • Niveau d'études : BAC+2 , Bac+3, Licence générale, Licence professionnelle , Bac+4, Maîtrise, MIAGE , BAC+5

L'entreprise : Enterprise Rent-A-Car

Vous aimez la vente et les service client ? Faites l'expérience d'une Saison d'Hiver chez ENTERPRISE !

CDD 4 mois - Décembre 2018 à Mars 2019

En additionnant 2 millions de véhicules répartis sur 10000 agences dans le monde et plus de 86000 employés, vous obtenez ENTERPRISE HOLDINGS, le 1er groupe mondial de location de véhicules.

Tout en participant à l'accueil et au conseil de notre clientèle nationale et internationale, d'affaires ou de tourisme, en assurant la vente de nos produits et services au comptoir, en participant à la gestion administrative de l'activité, vous découvrirez comment, grâce à des méthodes éprouvées, vous pouvez être garant d'une excellente qualité de de service.

Description du poste

Missions :

* Assure un service client de haut niveau en accueillant les clients dans l'agence et au téléphone
* Répond aux demandes des clients en surpassant leurs attentes
* Elaboration de devis, émission de contrats
* Explication des conditions de location, des caractéristiques des véhicules et autres services
* Vente de produits et services additionnels
* Accompagnement du client au départ et au retour de la location
* Application des procédures internes de l'entreprise
* Participe à la gestion administrative de l'activité
* Participe à la préparation des véhicules

Qualités requises :

* Goût pour le service client : empathie, patience, écoute
* Aptitude à évaluer les besoins des clients
* Maîtrise des techniques de vente
* Esprit de compétition
* Excellent relationnel, bonne communication verbale et écrite
* Aisance au téléphone
* Bonne présentation et professionnalisme
* Disponible, dynamique, autonome, rigoureux
* Maîtrise de l'Anglais et des outils informatiques
* Intégrité, respect des clients et des collaborateurs

Particularités :

* Travail en horaires décalés et le week-end

Référence : 2018-266293


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