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Agent de réservations (H/F)

Le 14 juin

Critères de l'offre

  • Agent de réservation (H/F)
  • Magny-le-Hongre (77)
  • CDI
  • Secteur : Hôtellerie, Restauration
  • Expérience requise : débutant à 1 an
  • Domaines d'expertise : Tourism , Amadeus
  • Relationnel
  • Niveau d'études : Bac+2

L'entreprise : Vienna House Dream Castle Hotel

Vienna House, Nous sommes de véritables hôtes ! Nous représentons le plus grand groupe hôtelier d'Autriche avec plus de 26 ans d'expérience qui gère plus de 30 hôtels en Europe dont le Dream Castle Hotel (4*, 397 chambres) et le Magic Circus Hotel (4*, 396 chambres). Venez participer à l'expansion de notre groupe en rejoignant l'un d'entre eux. Nos splendides hôtels 4 étoiles sont situés à 45 minutes de Paris par le RER A et à quelques minutes de Disneyland Paris®. Nous accueillons une clientèle internationale tant famille que business.

Et vous, dans quoi êtes-vous vraiment bon ? Mettez à profit vos compétences en rejoignant notre grande famille !

Description du poste

  • Accueillir téléphoniquement et renseigner le client ;
  • Promouvoir les hôtels (chambres comme services de l'hôtel) ;
  • Prendre contact avec les agences, cibler les besoins des groupes, gérer les allotements de chambre ;
  • Evaluer les disponibilités de l'hôtel et réaliser un devis ;
  • Communiquer avec les différents services de l'hôtel et mettre en place le Check-in et notamment assurer la meilleure communication avec la Réception ;
  • Gérer et relancer les options ;
  • Préparer le déroulement du séjour ;
  • Réaliser la facturation.

Description du profil

  • Vous possédez un diplôme de type BAC + 2 en hôtellerie ou en tourisme ;
  • Vous avez une expérience réussie en réception / réservations idéalement acquise dans un hôtel 4* international ou dans une agence de voyage ;
  • Vous maîtrisez la langue française, anglaise et idéalement, une troisième langue ;
  • Vous avez déjà utilisé un logiciel de réservations ou d'hébergement (idéalement AMADEUS) ;
  • Vous maitrisez le Pack Office (Word, Excel, Outlook) ;
  • Vous avez un sens aigu de la rigueur et de l'organisation avec un excellent relationnel client ;
  • Vous souhaitez développer votre potentiel commercial.

Salaire et avantages

+

Ce poste en CDI à temps complet est à pourvoir dès que possible :

  • Durée hebdomadaire : 39h00
  • Repos : 2 jours de repos consécutifs en roulement 
  • Statut : Employé
  • Salaire : 1720,42 euros bruts de base + 157,08 euros bruts d'indemnités nourriture pour 169h. 
  • Avantages : mutuelle et prévoyance pris en charge à 50 % par l'employeur + 50% du titre de transport + prime de participation + intéressement + 13ème mois + possibilité d'évolution au sein du Groupe + réductions à Disneyland Paris + tarif préférentiel pour des réservations au sein du Groupe

Référence : 2240637


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