Femme de chambre (H/F)

Le 14 mai

Critères de l'offre

  • Femme de chambre (H/F)
  • Aix-en-Provence (13)
  • CDI
  • Secteur : Hôtellerie, Restauration
  • Domaines d'expertise : Hygiène et sécurité , Accueil , Entretien , Règles de hygiène , Linge
  • Relationnel

Description du poste

Les devoirs & obligations d'une Dame de Qualité :

QUALITÉ DE SERVICE :

  • Remise en état des chambres à blanc et en recouche
  • Remise en état des sanitaires et parties communes
  • Approvisionnement et organisation d'un chariot
  • Réapprovisionnement des chambres en produits d'accueil et en linge
  • Interprétation des tableaux de service et fiches de travail
  • Suivi des procédures d'ordonnancement des tâches
  • Contrôle de l'état des équipements, du linge et du mobilier
  • Signalement des anomalies ou dégradations constatées dans les chambres
  • Utilisation et stockage des produits d'entretien
  • Contrôle quantitatif et qualitatif de l'état du linge

HYGIÈNE ET SÉCURITÉ :

  • Identifier les produits et matériels correspondant à chaque activité d'entretien
  • Optimiser l'utilisation des produits et matériels mis à disposition
  • Contrôler le bon fonctionnement des appareils d'entretien et alerter en cas de panne
  • Mettre en œuvre les règles d'hygiène et de sécurité
  • Adopter les gestes et postures adéquats
  • Placer le client au centre de son activité
  • Contribuer à la fonction accueil de l'établissement
  • Ordonnancer les tâches
  • Transmettre l'information à la hiérarchie et aux autres membres de l'équipe
  • Organiser un chariot
  • S'organiser avec les collègues
  • Adapter son organisation du travail en fonction des directives de la hiérarchie et de la variabilité des flux

COMPETENCES RELATIONELLES & COMPORTEMENTALES

  • Appliquer les règles de savoir-vivre courantes (amabilité et discrétion) et/ou spécifiques à l'entreprise
  • Adapter son comportement et son langage à la diversité de la clientèle
  • Se montrer courtois
  • Appliquer à soi-même les règles d'hygiène et de sécurité générales
  • Prendre en compte les demandes des clients soit pour les traiter soi-même soit pour les transmettre aux personnes concernées
  • Auto-contrôler son travail

Description du profil

Qualités requises

  • Faire preuve d'organisation, de méthode et de rigueur,
  • Maitriser le vocabulaire professionnel et les techniques des métiers du département,
  • Connaitre les différents matériaux, matériels et produits,
  • Avoir le sens des responsabilités, de l'initiative et de l'anticipation, du détail et du raffinement,
  • Avoir le sens du contact client et du détail,
  • Offrir une présentation soignée et professionnelle

Référence : 2486970


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