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Stagiaire de réception (H/F)

Le 22 novembre

Critères de l'offre

  • Chef de réception (H/F)
  • Magny-le-Hongre (77)
  • CDI
  • Secteur : Hôtellerie, Restauration
  • Domaines d'expertise : Somme due , Tourism , Compétences informatiques , Clientèle , Litige Voir plus , Logiciel de gestion , Relation clientèle , Luxury Goods , Hôtellerie-restauration , Accueil , MAGIC , Qualité , Langues étrangères Voir moins
  • Relationnel
  • Niveau d'études : Bac+3, Licence générale, Licence professionnelle , Bac+2, type BTS - DUT - DTS

L'entreprise : Vienna House Dream Castle Hotel

Vienna House, Nous sommes de véritables hôtes ! Nous représentons le plus grand groupe hôtelier d'Autriche avec plus de 26 ans d'expérience qui gère plus de 30 hôtels en Europe dont le Dream Castle Hotel (4*, 397 chambres) et le Magic Circus Hotel (4*, 396 chambres). Venez participer à l'expansion de notre groupe en rejoignant l'un d'entre eux. Nos splendides hôtels 4 étoiles sont situés à 45 minutes de Paris par le RER A et à quelques minutes de Disneyland Paris®. Nous accueillons une clientèle internationale tant famille que business.

Et vous, dans quoi êtes-vous vraiment bon ? Mettez à profit vos compétences en rejoignant notre grande famille !

Description du poste

ACCUEIL

  • Accueil et information auprès des clients téléphoniquement et physiquement
  • Préparation de l'arrivée des clients
  • Pratiquer les langues étrangères avec notre clientèle cosmopolite
  • Gérer un litige client en cas d'indisponibilité d'un Responsable Relation Clients

GESTION DES RÉSERVATIONS

  • Gestion des arrivées et départs des clients (check-in et check-out)
  • S'approprier une méthode de gestion de notre clientèle internationale et haut de gamme
  • Acquérir des compétences informatiques liées à un logiciel de gestion hôtelière

Description du profil

FORMATION

  • Vous préparez un BTS ou une Licence en hôtellerie - restauration ou tourisme

QUALITÉS

  • Sens de l'organisation et rigueur
  • Excellent relationnel
  • Bon sens de la vente

COMPÉTENCES

  • Excellent niveau de français
  • Anglais opérationnel
  • Bonne maîtrise du Pack Office

Salaire et avantages

+

Ce stage est à pourvoir dès que possible pendant une durée de 6 mois : 
- Durée hebdomadaire : 39h
- Repos : 2 jours de repos consécutifs 
- Statut : Stagiaire
- Salaire : Minimum légal
- Avantages : 50% du titre de transport pris en charge + 22,50 euros / semaine d'indemnités nourriture


Référence : 2336037


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