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Réceptionniste (H/F)

Le 20 mai

Critères de l'offre

  • Réceptionniste (H/F)
  • Lausanne
  • CDI
  • Temps Plein
  • Secteur : Hôtellerie, Restauration
  • Expérience requise : débutant à 1 an
  • Domaines d'expertise : Standard téléphonique , Facture , Accueil , Excel , Ms word Voir plus , Ppt , Fidelio , Opera Voir moins
  • Relationnel
  • Niveau d'études : BEP , CAP / CFPA , Bac+2, type BTS - DUT - DTS

L'entreprise : Beau Rivage Palace

Situé sur les bords du lac Léman avec une vue superbe sur les Alpes, les hôtels de « Beau-Rivage Palace SA » compte aujourd'hui parmi les hôtels les plus réputés en Europe, grâce à leur histoire, à la qualité et à la diversité des services tout en gardant l'identité de chaque établissement.

Description du poste

Sur plus de 6 étages, le Beau-Rivage Palace dispose de 160 chambres de 5 catégories, orientées vers le Lac Léman ou vers les jardins et de 8 suite de 100 à 140m2 qui chacune sont unique, tant dans leur teinte que dans l'ambiance qu'elle dégage.

Lieu de travail Beau-Rivage Palace à Lausanne

Date d'entrée A définir

Type de contrat CDI, 100%

Missions principales

Vous serez en charge d'accueillir le client et l'informer sur le déroulement de son séjour ainsi qu'assurer les opérations de check-in et check-out.

Tâches principales

  • Assurer l'accueil des clients et leur fournir toutes informations nécessaires au bon déroulement de celui-ci

  • Assurer le remplacement du service des réservations

  • Effectuer la comptabilité journalière, la facturation des prestations, l'encaissement des notes et le contrôle des paiements différés

  • Assurer les tâches du front et back office

  • Optimiste la ventes des services de l'hôtel

Description du profil

Compétences techniques

  • Connaissances de Fidelio & Opera
  • Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Power Point)
  • Bonnes notions de comptabilité

Qualités requises

Organisé(e), Rigoureux(se), Souriant(e) Excellente présentation, Ouvert(e) d'esprit, Flexible, Capacité à gérer son stress, Très bon sens relationnel, Travail d'équipe, Sens de l'accueil et du service client,

Formation

  • CFC spécialiste en hôtellerie
  • Ecole hôtelière
  • CAP/BEP/BTS hôtellerie-restauration
  • Mention complémentaire Accueil-réception

Expérience Minimum 1 an en réception dans un établissement de luxe 5*.

Langues Français, anglais, allemand obligatoire

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil

Avantages (Liste non exhaustive)

  • Logement sur place au sein de notre résidence du personnel

  • Cafétéria du personnel ouverte 7/7 pour le midi et le soir avec des menus variés et équilibrés

  • Réduction dans diverses entreprises de la région

  • Entrée gratuite dans les piscines de la région

  • Possibilité de formation interne

  • Soutien dans la gestion administrative (demande de permis de travail, assurance maladie…etc)


Référence : 2396049


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