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Réceptionniste (H/F) CDI

Le 13 février

Critères de l'offre

  • Réceptionniste (H/F)
  • Magny-le-Hongre (77)
  • CDI
  • Secteur : Hôtellerie, Restauration
  • Domaines d'expertise : Bistrot / Restaurant - Pension / Auberge , Bar , Accueil , Standard téléphonique , Relation clientèle Voir plus , Booking Voir moins
  • Communication Orale , Relationnel , Travail en équipe

L'entreprise : Hôtel Explorers Disneyland Paris

Explorez vos Compétences à l'hôtel Explorers ! Situé à 2 pas des Parcs Disneyland Paris, l'hôtel Explorers comprend 390 chambres, 3 restaurants, 1 bar, une piscine, un cinéma 6D, et des salles de séminaires. Facile d'accès, l'hôtel est desservi par des navettes gratuites depuis la Gare de Marne la Vallée-Chessy. Nous serons ravis de vous accueillir et de partager nos valeurs avec vous afin de vous faire vivre une expérience unique au sein d'un équipage où règne bonne ambiance et travail d'équipe.

Description du poste

Technique métier

Assurer les opérations liées à la réservation, à l'accueil et au départ du client dans le respect des procédures internes.

Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel. Traite les appels téléphoniques, la correspondance hôtelière.

Transmettre les informations nécessaires aux autres services (étages, technique…) et aux membres de son service.

Participer à des mises en place (minibar, vip, lit bébé…)

Préparer les groupes, demi-pension…

S'assurer de la disponibilité et de l'actualité des documents mis à disposition du client.

Gerer son fond de caisse

Relation client

Accueillir le client dès son arrivée avec prévenance et attention.

Participer, par une relation chaleureuse et personnalisée, à sa fidélisation.

Prendre en compte et anticipe les besoins du client.

Gèrer les objections et/ou remarques éventuelles du client et veille à apporter une réponse dans le meilleur

Faire des ventes additionnelles

Description du profil

Anglais et une 3ème langue exigée

Aisance relationnelle, sens de l'accueil et du service.

Esprit d'équipe.

Capacité d'écoute et d'anticipation.

Bonne présentation, bonne élocution.

Dynamisme.

Esprit commercial.

Résistance au stress.

Sens de l'éthique.

Autonome et responsable

Expérience en hôtellerie est un plus

Salaire et avantages

Salaire selon profil

Salaire: Selon profil + Indemnité Nourriture de 168€ /mois, mutuelle, avantages CSE, Remboursement des Transports à 50%.


Référence : 2590165


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