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Réceptionniste (H/F)

Le 14 octobre

Critères de l'offre

  • Réceptionniste (H/F)
  • Obernai (67)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Secteur : Hôtellerie, Restauration
  • Expérience requise : 1-2 ans
  • Domaines d'expertise : Tourism , Standard téléphonique , Opera , Gastronomique , Facture Voir plus , Relation clientèle , Bistrot / Restaurant - Pension / Auberge , Bar , Accueil , Règlement , Cooking Voir moins
  • Communication Orale , Relationnel
  • Niveau d'études : Bac+2 , Bac+2, type BTS - DUT - DTS , Bac+3, Licence générale, Licence professionnelle

L'entreprise : A La Cour d'Alsace

Hotel Restaurant A La Cour d'Alsace

Etablissement **** ,membre des Collectionneurs (ex Chateaux et Hotels Collection) situé à Obernai, en Alsace, sur la Route des Vins Alsaciens, entre Strasbourg, à 25km au Nord, et Colmar, à 45km au Sud.
Niché en plein cœur de la ville médiévale d'Obernai, en bordure des remparts, occupant plusieurs maisons dont l'ancienne demeure historique des Barons de Gail, l'établissement apparait de manière dérobée au fond d'une ruelle.
A l'image de la région, tout le personnel de l'hotel réserve un accueil chaleureux et convivial à ses clients qui apprécient son calme et son ambiance détendue malgré un cadre au luxe discret.
Les 53 chambres et suites, ainsi que les lieux publics, marient authenticité alsacienne et raffinements contemporains.

Deux restaurants ( fermeture hebdomadaire le lundi toute la journée sauf juillet et aout et le samedi midi)
Le Caveau de Gail : l'atmosphère traditionnelle d'une winstub exaltant le terroir et la gastronomie alsacienne généreuse.
Le Jardin des Remparts : une cuisine mêlant des produits sélectionnés de grande qualité et un savoir-faire culinaire maitrisé dans un cadre élégant et chaleureux.
A la belle saison, le jardin jouxtant les remparts prodigue ombrage et fraicheur pour un repas en plein air.
Salles de banquets ( max 140 pers), de réunion (140 pers) et de réception (cocktail jusqu'à 200 pers), bar.
Un spa décoré par le grand artiste Stefan Szczesny avec piscine intérieure, sauna et hamam. Soins sur demande.

Description du poste

  • Accueil et accompagnement des clients durant leur séjour
  • Gestion des check in et check out client
  • Gestion des tâches administratives, traitement des règlements et facturations
  • Assure l'accueil téléphonique et la gestion des mails
  • Gestion des réservations hôtel et restaurant, banquets et séminaires

Description du profil

Profil :

  • Organisé, rigoureux, autonome, orienté travail d'équipe
  • Sens commercial et de la négociation
  • Très bon relationnel client, bonne communication orale et écrite
  • Très bonne présentation
  • Bonne gestion du stress

Expériences :

  • 2 ans minimum en réception hôtellerie 4 et 5 étoiles
  • Bonne pratique de l'outil informatique bureautique
  • Pratique logiciel hôtelier OPERA ou similaire souhaitée

Qualifications :

  • Niveau bac+2 ou bac+3 : BTS Hôtellerie/Restauration ou tourisme ou licence de langues appliquées ou autres cursus universitaires
  • Très bonne pratique du français, de l'allemand et de l'anglais exigée

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil

Salaire :

A négocier

Poste CDI 39h , logement possible durant la période d'essai


Référence : 2248770


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