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Réceptionniste de nuit (H/F)

Le 22 novembre

Critères de l'offre

  • Réceptionniste (H/F)
  • Paris (75)
  • CDI
  • Secteur : Hôtellerie, Restauration
  • Expérience requise : 1-2 ans
  • Domaines d'expertise : Clientèle , Facture , Standard téléphonique , Opera
  • Relationnel
  • Niveau d'études : Bac+2

L'entreprise : Hôtel Hélios Opéra

Vivez Paris en toute sérénité à mi-chemin entre l'Opéra et le Sacré Cœur. Riche en théâtres, notre quartier vous invite à flâner aux Galeries Lafayette et grands magasins. D'accès direct de la Défense et des principaux centres d'affaires, l'Hôtel Hélios Opéra**** vous charmera avec ses 42 chambres et suites d'influence « Atelier d'Art ». Il dispose d'un vaste hall illuminé par une verrière et d'un bar-salon privé vous offrant une atmosphère chaleureuse. A 3 minutes à pied du théâtre Mogador, à cinq minutes de la gare Saint-Lazare et de l'Opéra Garnier.

Description du poste

  • Accueil des clients
  • Attribution des chambres
  • Gestion des départs et de la facturation
  • Gestion de la caisse et clôture de la journée
  • Suivi des réservations
  • Vente en direct et par téléphone
  • Conciergerie
  • Contrôle et suivi des débiteurs etdes commissions
  • Optimisation du chiffre d'affaires par l'upselling
  • Gestion yield et revenue management
  • Fidélisation de la clientèle

Description du profil

Vous êtes un homme ou une femme de terrain avant tout, vous ferez partie d'une équipe à taille humaine et participerez activement au fonctionnement de la réception.

Mission : vous serez notamment en charge de l'accueil des clients, l'attribution des chambres, la gestion de certains départs et de la facturation, la gestion de la caisse et clôture de la journée, la conciergerie, ainsi que la mise en place du petit déjeuner.

Vous fidéliserez la clientèle existante et assurez la satisfaction des nouveaux clients grâce à votre sens du contact et votre relationnel.

De formation hôtelière, vous avez une expérience d'au moins deux ans réussie à un poste de réceptionniste de nuit ainsi qu'une sensibilité à l'accueil client. Vous êtes à l'aise avec les différents OTA's et sites de distribution.

Nous recherchons avant tout des candidats réactifs, qui souhaitent s'investir dans une fonction où autonomie, sens des responsabilités et polyvalence sont les maîtres mots.

Un anglais courant est attendu, la maîtrise de l'espagnol est un plus ainsi que la connaissance du logiciel Opéra.

Vous êtes idéalement issu d'une formation Bac +2 ou plus en hôtellerie. Vous disposez d'expériences réussies dans le secteur. N'hésitez plus, rejoignez sans plus attendre une équipe de professionnels soudés

Rémunération en fonction du profil.

Expérience : 2 ans minimum sur le même poste

Langues : Anglais exigé

Espagnol fortement souhaité

Autres langues seraient un plus

Vous estimez que vous correspondez à ce profil et souhaitez intégrer l'Hélios Opéra ? Veuillez envoyer CV et lettre de motivation aux coordonnées indiquées.

Salaire et avantages

+

CDI / Temps plein / Mutuelle d'entreprise


Référence : 2574188


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