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Responsable de nuit H/F

Le 25 octobre

Critères de l'offre

  • Serris (77)
  • CDI
  • Secteur : Hôtellerie, Restauration
  • Domaines d'expertise : Environnement , Clôture , Psychologie , Poste de travail , Flux Voir plus , Ecoute client , Sécurité des personnes , Satisfaction client , Transport , Bistrot / Restaurant - Pension / Auberge , Avantages sociaux , Information Technology , Bar , Sécurité , Hôtellerie-restauration , Accueil , Prévoyance , Mutuelle , Fiabilité , Physics Voir moins
  • Relationnel , Travail en équipe
  • Niveau d'études : Bac+2

L'entreprise : Gafihotel

Nouveau Groupe hôtelier en pleine expansion sur Paris et Ile de France Est, cherche dans le cadre de son développement des collaborateurs motivés, ambitieux et gardiens de la valeur maître « LA SATISFACTION CLIENT ». Les divers établissements déjà rattachés détiennent des capacités d'accueil en hébergement variant de 50 à plus de 190 chambres, de nombreuses salles de séminaires, de restaurants et de bars.

Description du poste

Vos principales missions :

Poste à pourvoir au sein de l'hôtel l'Elysée Val d'Europe, établissement 4 étoiles.
Contrat CDI - 39h - Horaires de nuit (4 jours de travail - 3 jours de repos)
AVANTAGES SOCIAUX: Statut Agent de maîtrise /13ème mois / mutuelle / prévoyance / remboursement frais de transport

DEFINITION DU POSTE DE RESPONSABLE DE NUIT

  • Assurer un accueil de nuit personnalisé et chaleureux.
  • Ecouter le client, s'assurer de son confort, répondre aux différentes demandes de celui-ci et le plus rapidement possible.
  • Assurer les opérations de clôture des opérations de la journée
  • Veiller à la sécurité des biens et des personnes.

Description du profil

Aptitudes :

  • Excellente présentation
  • Savoir- faire commercial
  • Excellent sens de l'accueil et du service, amabilité et courtoisie
  • Souci de la satisfaction client
  • Autonome, sens de l'organisation et de la rigueur
  • Capacité d'adaptation aux différents clients, différentes cultures, différentes langues
  • Autorité personnelle et diplomatie, maîtrise de soi, capacité d'écoute et d'analyse
  • Esprit d'équipe, aisance relationnelle et finesse psychologique
  • Habilité et rapidité d'exécution, fiabilité, bonne organisation de son poste de travail
  • Bonne résistance physique et nerveuse
  • Esprit d'initiative et force de proposition
  • Adaptation du rythme de l'activité à la variabilité des flux
  • Fait preuve de mémoire visuelle
  • Bonne connaissance et utilisation des outils informatiques
  • Curiosité envers son environnement, culture, animations
  • Disponibilité suffisante pour assurer les horaires décalés
  • Maîtrise parfaite de l'anglais, et au moins une autre langue

Profil

  • BAC+2 hôtellerie-restauration


Référence : 2566913


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