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Veilleur de nuit (H/F)

Le 14 octobre

Critères de l'offre

  • Veilleur de nuit (H/F)
  • France
  • CDI
  • Secteur : Hôtellerie, Restauration
  • Domaines d'expertise : Réclamation , Nettoyage , Encaissement
  • Relationnel

L'entreprise : Hôtel Le Hameau du Kashmir

L'hôtel Le Hameau du Kashmir est situé directement à l'entrée de la station de Val Thorens au pied de la piste du Cairn, en accès direct depuis le ski room.

L'hôtel Le Hameau du Kashmir propose 53 suites combinant les services d'un hôtel haut de gamme et l'intimité d'un « chez-soi » éphémère. A la disposition de notre clientèle : un restaurant, un bar, un ski shop, une piscine et un espace détente avec deux saunas et un banya russe, deux salles de massage.

Description du poste

MISSIONS PRINCIPALES :

Sous la responsabilité du Chef de Réception :

· Réception :

o Garantir la qualité des prestations et des services pour la satisfaction et la fidélisation de la clientèle,

o Garantir l'accueil clients et la transmission de leurs demandes tout au long de leur séjour,

o Recueillir et/ou diagnostiquer les éventuelles réclamations clients,

o S'impliquer dans la commercialisation des prestations additionnelles de l'établissement,

o Etre garant de sa caisse,

o Assurer le nettoyage de la réception et/ou de l'espace détente,

o Respecter et appliquer les procédures et les directives.

MISSIONS COMPLEMENTAIRES :

o Etre capable de remplacer un collaborateur dans son service et assurer des permanences de réception,

o Assurer la mise en place petit déjeuner,

o Assurer une aide aux autres services selon les fluctuations de l'activité et les besoins.

Description du profil

COMPETENCES REQUISES :

o Très bonne maîtrise du français et de l'anglais. Une autre langue serait un plus

o Bonne connaissance de L'Hôtellerie et de l'environnement culturel et touristique

o Connaissance du fonctionnement d'un logiciel de réception,

o Lecture des plannings d'occupation et gestion des arrivées/départs de nuit

o Gestion des facturations et des encaissements

SAVOIR ETRE :

o Organisation, efficacité et rigueur,

o Adaptabilité, sens de l'organisation et des priorités,

o Fiabilité, autonomie et dynamisme,

o Bon relationnel et sens de l'accueil,

o Travail en équipe et communication,

o Politesse et courtoisie,

o Disponibilité et écoute,

o Polyvalence et goût pour la diversité de tâches.

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil

  • Poste logé
  • La localisation de choix : Tignes ou Val Thorens
  • Type de contrat : CDD saisonnier

Référence : 2673047


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